日前，商务部召开2020年第一场例行新闻发布会，在谈及家政服务市场话题时，商务部发言人高峰表示，近年来，我国家政服务市场规模持续扩大，预计2020年将继续保持20%以上的增长速度，同时，家政服务从业人员的技能将进一步得到提升，家政服务员及家政企业也将完善信用记录。

会议明确，从供给侧来看，家政服务的质量、规模、结构等方面仍然有较大的提升空间。尤其在提高供给质量方面，高峰强调，要提升家政服务从业人员的技能和素质，加强对从业人员职业道德、服务技能的培训，发展家政服务职业教育，完善家政服务员和家政企业信用记录，推动员工制家政企业发展。

在扩大供给规模上，会议指出，要从服务种类、服务人员数量等角度努力增加供给。结合脱贫攻坚和贫困地区可持续发展，巩固拓展家政扶贫，挖掘就业资源，同时鼓励家政企业创新服务，进一步缓解中心城市家政服务供给紧缺的问题。

在优化供给结构方面，会议明确，要优先发展针对“一老一小”等群众急需的家政服务。推动家政企业进社区，为社区居民提供安全、便利、优质的服务。

在降低供给成本上，会议要求，从降低制度性成本和提高行业效率两个方面着力。继续会同相关部门，推进家政服务与互联网融合发展，提高服务效率，同时优化营商环境，落实家政服务减税降费的相关政策。

最后，在规范供给秩序方面，会议明确，要切实保障消费者和家政服务从业人员的合法权益。加强行业标准制定修订的力度，出台家政服务员分类体检制度，推动保险机构开发符合家政行业特点的商业保险产品。