信用修复是市场主体信用体系建设的重要内容，也是市场主体重塑信用的重要保障。今年以来，湖北省武汉市市场监管部门开展信用提升行动，通过提前谋划，结合重点部署工作；优化流程，靶向施策引导修复；强化服务，线上线下快速办理等举措，帮助市场主体提升信用意识和信用合规能力水平。

据了解，武汉市列异率已大幅度降低。今年上半年，武汉约4.3万户市场主体合规修复信用。

信用瑕疵差点丢了大项目

“未及时办理地址变更登记，被列入企业经营异常名录，我的一个大项目就要丢了。”最近，一文化传播公司负责人找到硚口区市场监管局工作人员反映，受疫情影响，发展本来就很难，如果这个项目丢了，公司就很难生存下去了。

原来，该公司正在参与一个项目竞标，中标希望很大，但由于去年公司变更了经营地点，未及时办理地址变更登记，被列入企业经营异常名录，导致目前竞标材料审查不能通过，等变更登记后再办理异常名录移出，时间来不及。

了解到此情况后，硚口区市场监管局工作人员根据企业负责人提供的相关证明材料，以及地址变更登记承诺，为其办理异常名录移出手续。该企业在竞标结束后，也及时兑现承诺办理了地址变更登记。

今年以来，市场监管部门为帮助市场主体提升信用意识，通过短信、电视、网络等渠道进行告知，深入园区、孵化器等点位集中服务，联合行业主管部门开展对口指导，让市场主体充分了解到信用的重要性和修复途径。

通过信用修复，市场监管部门依法解除市场主体在评先评优、招标投标、银行贷款等方面的限制，帮助市场主体诚信经营、健康发展。

靶向施策“对症开方”修复

武汉经开区一汽车销售公司因2020年度未年报，被列入经营异常名录。日前，公司相关负责人前往武汉经开区市场监管局提交移出异常名录的申请材料，工作人员优化流程，靶向施策“对症开方”引导修复，将受理的资料交由外勤组人员进行实地核查。

经查，由于汽车市场内车管所场地扩增需要，占用了该公司登记地址A7002-1，于是市场管理方将该公司实际地址调整至汽车市场A2009-A2010，该公司尚未办理地址变更。

考虑到该公司是由于市场方业务调整后被安排到新地址，且并未搬离汽车市场，武汉经开区市场监管局先将该公司移出年报异常，并下达行政指导建议书，要求该公司在年报移出3个工作日内办理地址变更，变更至实际经营地址。目前，该公司已完成企业地址变更。

武汉市市场监管部门通过数据分析认为，“市场主体被列入经营异常名录，多半原因是未在规定的期限内报送年度报告”。

为引导市场主体能够快速修复信用，武汉市场监管部门通过靶向施策“对症开方”，创新工作方法，将个体工商户纸质年报填报表与信用修复申请书、承诺书合并，实现“一表年报与修复”；实施容缺容错，对已经依法办理住所或者经营场所变更登记的查无下落列异市场主体支持容缺修复，对抽查过程中发现企业非主观故意造成部分公示信息有轻微差错情形支持容错修复。

开设信用修复“快速通道”

“我公司因地址异常被列入了经营异常名录，刚刚办理了地址变更的手续，拿到了新的营业执照，现需申请移出经营异常名录，请问是什么流程？”最近，武昌区市场监管局接到了一商贸公司的咨询电话。

工作人员立即通过业务系统进行查询，发现该企业情况属实，于是告知该企业负责人办理移出需要提交的材料。半小时后，又接到该企业电话，表示因下午要去银行办理业务，需尽快移出经营异常名录，希望能尽快处理。于是，工作人员实行容缺办理，先将该企业移出经营异常名录，随后企业再提交相关材料。

在办理完业务后，该企业负责人电话表示感谢：“一开始不清楚信用修复的流程，拖着没办理，导致一直有一条经营异常名录记录，结果这次去银行办事带来了不小的麻烦，多亏了你们耐心帮忙。”

在助力市场主体重塑信用过程中，武汉市场监管部门强化服务意识，线上线下快速办理，开设信用修复“快速通道”，压缩各环节办理时限，做到快速受理、审核与核准。对来访来电做到耐心讲解、准确回复。采用线上核实方式，帮助受疫情影响的市场主体实现“零跑腿”办成一件事，让群众少跑腿，让数据多跑腿。