自2016年以来，昆明市市场监管局积极组织开展信用修复工作，在落实国家层面关于信用修复相关规定的基础上，健全信用修复制度，制定工作规范、明确修复条件、流程，畅通信用修复渠道，保护市场主体的信用权益。今年以来，昆明市市场监管局已累计完成信用修复33661件次，信用修复工作取得了积极成效。一起来看一下昆明市市场监管局让“信用”重启的典型实例：

01 聚焦问题，彰显善意，助力企业解难题

昆明市某电缆企业因一批线缆质量抽查不合格，被市场监督管理局处罚，并公示到国家企业信用信息公示系统。由于疫情原因，企业人员往返不方便，工作人员立即电话指导企业准备信用修复材料，并通过网上申请的方式办理了该企业的信用修复申请。昆明市市场监管局以解决“企业问题”为出发点，主动了解企业的困难，通过邮寄和网络的方式帮助企业完成信用修复，让业务办理更加方便、快捷。信用修复完成后，企业负责人表示感谢，“终于可以正常投标、正常融资贷款了。之前因此受阻，我们干着急，却又不知怎么办，现在这块心病总算除了”。

02 带着政策找企业，主动高效助解难

昆明某网络科技公司因年报公示信息抽查，重点项目检查结果与公示信息不一致，被列入经营异常名录。该公司在当地申请中小微企业补助时有可能因为“被列入经营异常”，导致申请流程终止。昆明市市场监管局了解到该情况后，“带着政策找企业”，主动联系企业，积极开展政策宣传，悉心提供业务指导，提高办理便捷度，缩短办理周期，帮助失信主体快速完成信用修复。企业负责人表示，如果不是市场监管局的同志主动联系我们，把信用修复的政策送到我们面前，给我们开通了信用修复“快车道”，我们根本无法赶上申领补助的“末班车”。

03 一件事一次办，提升信用修复效率

随着社会信用体系的不断完善，守信激励和失信惩戒的作用愈发明显，信用已成为企业生存发展的重要体现。云南某农业有限公司因年报公示信息抽查中，重点项目检查结果与公示信息不一致，被列入经营异常名录。第二天，该企业带着疑惑来到市场监管局，工作人员对列入经营异常原因及流程进行了详细解释。企业最终表达了理解，但也提出了农业产品正值上市期，可能会因为被列入经营异常，让市场和公众对企业产品持观望态度。昆明市市场监管局一方面向企业宣贯了年报公示信息准确性的重要意义，同时也为企业搭建信用修复快速通道，采取“一件事一次办”的方式，0.5个工作日完成了授权修改年报、年报更正确认、移出经营异常决定等程序，帮助企业在最短时间内完成信用修复，实现“一件事一次办”，最大限度地为其降低成本、纾困解难。

下一步，昆明市市场监管局将继续常态化推进助企塑信信用修复服务指导工作，简化信用修复流程，缩减信用修复时间，加大对失信市场主体的帮扶力度，帮助企业重启良好信用，增强企业抵御风险能力，打好昆明市助企纾困“组合拳”，打通政策落地“最后一公里”，助力市场主体渡难关、添底气、增活力。